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為深入推進飛鸞城鄉(xiāng)供水一體化項目，確保接收通水后運營管理的平穩(wěn)過渡與高效服務(wù)，寧德水務(wù)公司近期組織專業(yè)團隊，以“計量收費促公平，節(jié)約用水惠民生，同飲一網(wǎng)甘泉，共建美好飛鸞”為主題，在飛鸞鎮(zhèn)沿線及飛鸞村集中開展了供水宣傳服務(wù)活動。

本次活動重點圍繞“計量”與“收費”兩大核心環(huán)節(jié)展開?；顒蝇F(xiàn)場，寧德水務(wù)公司工作人員通過設(shè)立咨詢點、分發(fā)宣傳手冊、張貼宣傳公示、現(xiàn)場答疑解惑等多種形式，向廣大用戶詳細講解了智能水表的計量原理、計費方式、繳費渠道及相關(guān)政策法規(guī)，及飛鸞城鄉(xiāng)供水一體化“同源、同網(wǎng)、同質(zhì)、同價、同服務(wù)”的供水服務(wù)模式。

精準解讀計量原理： 工作人員用通俗易懂的語言和實物展示，向用戶闡明水表如何精準記錄用水量，消除了用戶對計量準確性的疑慮，強調(diào)了“按表計量、公平交易”的原則。

透明公開收費標準： 營銷人員耐心細致地向用戶介紹了現(xiàn)行的水價構(gòu)成、階梯水價政策、低保用水等優(yōu)惠政策以及線上、線下繳費的具體操作流程，確保收費公開透明，讓用戶明明白白消費。

倡導節(jié)約用水理念： 在講解計量收費的同時，巧妙融入節(jié)水知識宣傳，引導用戶樹立節(jié)水意識，通過“算清經(jīng)濟賬”的方式，讓用戶認識到節(jié)約用水不僅是為社會做貢獻，也能切實減少家庭水費支出。

拓展便民服務(wù)渠道：工作人員現(xiàn)場分發(fā)圖文并茂的服務(wù)指南，重點向用戶推廣公司24小時客服熱線“96396”。詳細講解了熱線的服務(wù)范圍：從業(yè)務(wù)咨詢、故障報修到投訴建議，并鄭重承諾了高效的服務(wù)響應(yīng)時效。

此次宣傳，將“飛鸞城鄉(xiāng)供水一體化”的“同源、同網(wǎng)、同質(zhì)、同價、同服務(wù)”模式落到了實處，讓用戶真切地感受到，便捷、高效、有保障的供水服務(wù)。是寧德水務(wù)公司積極履行社會責任、規(guī)范供水市場秩序、保障用戶合法權(quán)益的具體體現(xiàn)。通過面對面的溝通與精準化的服務(wù)，有效提升了飛鸞鎮(zhèn)用戶對計量收費工作的認知度和接受度，為建立和諧、規(guī)范的供用水關(guān)系奠定了堅實基礎(chǔ)。